Boomy, Lommel

Onze hond heeft een op een 300 gram hambeen van Boomy gekauwd en daarvan is een stuk been ( geen splinter, echt een stuk been) in zijn darmkanaal blijven zitten. Hij heeft 2 dagen met een zware ademhaling gelopen waardoor we verder zijn gaan zoeken. Heel zijn darmkanaal was geblokkeerd geraakt en de dierenarts heeft de darmen operatief leeggemaakt. Wij zijn uiteraard blij dat we er bijtijds bij waren en onze bordercollie is nu aan het recupereren. We hebben het verslag van de dierenarts, een staal van de stoelgang en de nodige (RX)foto's van de darmen en de operatie om aan de firma Muva BV in Lommel (www.muva.be) fabrikant van Boomy aan te tonen wat er gebeurd is. Toen we hen aanschreven kregen we enkel een 'spijtig voor u' en onmiddellijk gevolgd door een hele resem afwijzen van verantwoordelijkheden. Dat gebeurde door een marketingmedewerker van de firma. Toen we de zaakvoerder telefonisch contacteerden en hem vroegen of hij zijn verantwoordelijkheid wilde nemen begon hij het gebeurde in onze schoenen te schuiven. "Op de verpakking staat dat een kauwbeen kan splinteren." De man in kwestie, Pascal Munstermann, wees ons erop dat we bij onze hond moeten gaan zitten terwijl hij op het bot kauwt. Hoelang hij mag kauwen, dat wist hij niet te zeggen. Toen ik hem vertelde dat het onze plicht is om andere hondenbaasjes (en ook verkooppunten van dit gevaarlijk product) te verwittigen van het risico wilde hij de operatiekosten -die toch zo'n 700 euro beliepen- overnemen in ruil om dit niet naar buiten te brengen. Ons kan dit geld niet schelen, onze hond heeft het gehaald; maar dat een firma geen verantwoordelijkheid neemt voor het risico van zijn producten, kan gewoon niet. Onze dierenarts adviseerde trouwens ook om het voortverkopers van deze producten op de hoogte te brengen. Dus het is niet meer van deze tijd dat een Belgische firma op dit vlak zijn verantwoordelijkheid niet neemt. Wat wij vragen is dat ze deze gevaarlijke producten ofwel uit de rekken nemen ofwel voorzien van een grote sticker met 'GEVAARLIJK VOOR DE INGEWANDEN'. Daaraan gevolg geven zou blijk geven van dierenliefde. Al hun andere reacties zijn puur paraplu-trekken en geldgewin. Peter uit Meise