Somagri sprl, Gembloux

Ayant acheté au fil du temps : un broyeur, un scarificateur, un ensemble sthill, une engazonneuse, une tronçonneuse, … etc, etc, j’ai fait assurer l’entretien de mon tracteur tondeuse Etesia par les Ets Somagri. Ce tracteur tondeuse ne provient pas de chez eux. Je l’avais acheté auparavant. Un problème au tracteur s’est présenté dont appel téléphonique ce 10 septembre 2024. Très mauvaise réception par le service atelier (un certain Thierry semble-t-il) qui me demande des photos de l’avarie (oil now) et qui promet de me rappeler. Envoi des photos par mail aussitôt. Je retéléphone courant de l’après-midi car je restais sans nouvelles. Mon but est de faire prendre le tracteur pour le rentrer à l’atelier et le réparer. On me promet à nouveau de me rappeler car il y a de nombreux mails à traiter. . . !!!! Pas d’appel. Rien. Je suis très très déçu de cette entreprise en qui j’avais confiance. Mon numéro de client est le 24.347 ! L’on n’est, semble-t-il qu’un numéro. A ce jour, je ne peux plus conseiller cette entreprise. Je mets une étoile car je ne sais en mettre moins !! Entreprise à déconseiller. Suite à un appel téléphonique de Somagri (15 jours plus tard), il apparaît que cette société n'entretient plus les appareils qu'elle n'a pas vendus ... ! Et ce même si vous êtes devenu client chez eux entretemps pour l'achat d'autres matériels (même nombreux) et que vous souhaitez tout faire entretenir par cette société. A DECONSEILLER !!!